退款规则

杂盒子插件分发平台(以下简称「本平台」)为保障消费者权益,同时兼顾数字化商品的特殊性,特制定本退款规则。请您在下单前仔细阅读。

一、基本原则
1. 本平台销售的是数字化商品(包括但不限于插件、授权码、软件及在线服务)。
2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,数字化商品不适用七日无理由退货。

二、不适用退款的情形
出现以下情形之一,本平台将不予退款:
1. 授权码已被激活、已绑定域名或已投入使用。
2. 插件已下载或已安装使用。
3. 购买后已超过本平台规定的退款申请时限。
4. 因您自身原因(如账号或授权码泄露、操作不当、未看清商品说明等)导致无法使用。

三、可以申请退款的情形
如因本平台或商品本身原因导致您无法正常使用,经核实后可申请退款:
1. 商品无法正常下载,或授权码无法正常生成、验证。
2. 商品与实际描述严重不符,且无法通过更新解决。
3. 因本平台系统故障导致重复扣款或订单异常。
4. 其他经本平台核实确属平台责任的情形。

四、退款处理流程
1. 您可通过帮助中心列明的联系方式向客服提交退款申请,并提供订单号、购买凭证及问题说明。
2. 本平台将在收到申请后进行核实,一般于3个工作日内给予答复。
3. 经核实符合退款条件的,本平台将原路退回款项,并同步吊销或收回相关授权码。
4. 退款金额以实际支付金额为准;为实际产生的手续费按支付渠道规则处理。

五、退款后的处理
1. 退款成功后,对应授权码将立即失效,您应停止使用相关插件。
2. 退款到账时间以支付渠道实际处理进度为准。

六、特别提示
请在购买前仔细确认商品信息与您的实际需求。如您对退款规则有任何疑问,可通过帮助中心列明的联系方式与我们联系。

因法律规定或平台规则调整,本退款规则可能适时更新,更新后的版本将在本平台公布。